Håndtering af personlige oplysninger i LMS' rådgivning

Her kan du læse hvordan vi behandler de oplysninger vi får om dig. 

ADRESSE

LMS' sekretariat
Dronningens Tværgade 46, st
1302 København K

Telefonrådgivning: Samtaler med LMS bliver ikke optaget. Telefonnummeret du benytter i forbindelse med kontakten til rådgivningen er ikke synligt, hvorfor du er anonym hos os. Rådgiverne har tavshedspligt, hvilket vil sige, at vi ikke må videregive oplysninger om dig uden dit samtykke.

Vi gør opmærksom på, at rådgivningssamtaler i perioder bruges i forbindelse med uddannelse af nye rådgivere. Dette gælder for alle vores rådgivninger, uanset hvilken form denne foretages via. Du er fortsat anonym, når du henvender dig, og alle samtaler og oplysninger behandles med tavshedspligt.

Er du under 18 år, og bliver rådgiveren alvorligt bekymret for f.eks. seksuelt misbrug, vold i hjemmet eller lignende, skal du være opmærksom på, at vores rådgivere er underlagt underretningspligt. Underretningspligten er en personlig pligt, der gælder både for fagpersoner og den almindelige borger, når man får kendskab til eller grund til at antage, at et barn eller en ung har brug for særlig støtte. Vores rådgivere kan kun handle på bekymringen, hvis du vælger at opgive din anonymitet.

Efter telefonsamtalen foretages en registrering af generelle og ikke-personidentificerbare data, såsom køn, alder, bopælsregion, problematik og relationen i forhold til denne. Disse oplysninger opbevares i en lukket database, som kun LMS’ medarbejdere har adgang til. Oplysningerne anvendes alene til statistik og dokumentation til vores bevillingsgivere og søgning af midler. Oplysningerne anvendes ikke yderligere, når kontakten afsluttes.

 

Chatrådgivning: Samtaler med LMS bliver ikke optaget eller gemt efter afsluttet rådgivning. IP-adressen du benytter i forbindelse med kontakten til rådgivningen er ikke synlig, hvorfor du er anonym hos os. Rådgiverne har tavshedspligt, hvilket vil sige at vi ikke må videregive oplysninger om dig uden dit samtykke.

Vi gør opmærksom på, at rådgivningssamtaler i perioder bruges i forbindelse med uddannelse af nye rådgivere. Dette gælder for alle vores rådgivninger, uanset hvilken form denne foretages via. Du er fortsat anonym, når du henvender dig, og alle samtaler og oplysninger behandles med tavshedspligt.

Er du under 18 år, og bliver rådgiveren alvorligt bekymret for f.eks. seksuelt misbrug, vold i hjemmet eller lignende, skal du være opmærksom på, at vores rådgivere er underlagt underretningspligt. Underretningspligten er en personlig pligt, der gælder både for fagpersoner og den almindelige borger, når man får kendskab til eller grund til at antage, at et barn eller en ung har brug for særlig støtte. Vores rådgivere kan kun handle på bekymringen, hvis du vælger at opgive din anonymitet.

Efter chatsamtalen foretages en registrering af generelle og ikke-personidentificerbare data, såsom køn, alder, bopælsregion, problematik og relationen i forhold til denne. Disse oplysninger opbevares i en lukket database, som kun LMS’ medarbejdere har adgang til. Oplysningerne anvendes alene til statistik og dokumentation til vores bevillingsgivere og søgning af midler. Oplysningerne anvendes ikke yderligere, når kontakten afsluttes.

 

SMS-rådgivning: Samtaler med LMS bliver slettet efter samtalen er afsluttet. Telefonnummeret du benytter i forbindelse med kontakten til rådgivningen er ikke synligt, hvorfor du er anonym hos os. Rådgiverne har tavshedspligt, hvilket vil sige, at vi ikke må videregive oplysninger om dig uden dit samtykke.

Vi gør opmærksom på, at rådgivningssamtaler i perioder bruges i forbindelse med uddannelse af nye rådgivere. Dette gælder for alle vores rådgivninger, uanset hvilken form denne foretages via. Du er fortsat anonym, når du henvender dig, og alle samtaler og oplysninger behandles med tavshedspligt.

Er du under 18 år, og bliver rådgiveren alvorligt bekymret for f.eks. seksuelt misbrug, vold i hjemmet eller lignende, skal du være opmærksom på, at vores rådgivere er underlagt underretningspligt. Underretningspligten er en personlig pligt, der gælder både for fagpersoner og den almindelige borger, når man får kendskab til eller grund til at antage, at et barn eller en ung har brug for særlig støtte. Vores rådgivere kan kun handle på bekymringen, hvis du vælger at opgive din anonymitet.

Efter SMS-samtalen foretages en registrering af generelle og ikke-personidentificerbare data, såsom køn, alder, bopælsregion, problematik og relationen i forhold til denne. Disse oplysninger opbevares i en lukket database, som kun LMS’ medarbejdere har adgang til. Oplysningerne anvendes alene til statistik og dokumentation til vores bevillingsgivere og søgning af midler. Oplysningerne anvendes ikke yderligere, når kontakten afsluttes.

Håndtering af personlige oplysninger i rådgivningen

 

Videorådgivning: Videosamtaler bliver ikke optaget eller gemt efter afsluttet rådgivning. IP-adressen du benytter i forbindelse med kontakten til rådgivningen er ikke synlig, hvorfor du er anonym hos os. Rådgiverne har ligeledes tavshedspligt, hvilket vil sige at vi ikke må videregive oplysninger om dig uden dit samtykke.

Vi gør opmærksom på, at rådgivningssamtaler i perioder bruges i forbindelse med uddannelse af nye rådgivere. Dette gælder for alle vores rådgivninger, uanset hvilken form denne foretages via. Du er fortsat anonym, når du henvender dig, og alle samtaler og oplysninger behandles med tavshedspligt.

Er du under 18 år, og bliver rådgiveren alvorligt bekymret for f.eks. seksuelt misbrug, vold i hjemmet eller lignende, skal du være opmærksom på, at vores rådgivere er underlagt underretningspligt. Underretningspligten er en personlig pligt, der gælder både for fagpersoner og den almindelige borger, når man får kendskab til eller grund til at antage, at et barn eller en ung har brug for særlig støtte. Vores rådgivere kan kun handle på bekymringen, hvis du vælger at opgive din anonymitet.

Efter videosamtalen foretages en registrering af generelle og ikke-personidentificerbare data, såsom køn, alder, bopælsregion, problematik og relationen i forhold til denne. Disse oplysninger opbevares i en lukket database, som kun LMS’ medarbejdere har adgang til. Oplysningerne anvendes alene til statistik og dokumentation til vores bevillingsgivere og søgning af midler. Oplysningerne anvendes ikke yderligere, når kontakten afsluttes.

 

Mailrådgivning: Mailadressen du benytter i forbindelse med kontakten til rådgivningen er ikke synlig for vores rådgivere, men opbevares og behandles fortroligt af relevante LMS’ medarbejdere.

Er du under 18 år, og bliver rådgiveren alvorligt bekymret for f.eks. seksuelt misbrug, vold i hjemmet eller lignende, skal du være opmærksom på, at vores rådgivere er underlagt underretningspligt. Underretningspligten er en personlig pligt, der gælder både for fagpersoner og den almindelige borger, når man får kendskab til eller grund til at antage, at et barn eller en ung har brug for særlig støtte. LMS kan kun handle på bekymringen, hvis vi kan identificere, hvem du er.

Når du har fået svar fra mailrådgivningen foretages en registrering af generelle og ikke-personidentificerbare data, såsom køn, alder, bopælsregion, problematik og relationen i forhold til denne. Disse oplysninger opbevares i en lukket database, som kun LMS’ medarbejdere har adgang til. Oplysningerne anvendes alene til statistik og dokumentation til vores bevillingsgivere og søgning af midler. Oplysningerne anvendes ikke yderligere, når kontakten afsluttes.

Personlig rådgivning: Ved booking af en personlig samtale spørges der efter fornavn, telefonnummer samt nogle få relevante oplysninger i forbindelse med samtalen. Disse oplysninger bruges udelukkende til at kunne tage godt imod dig (og eventuelt dine pårørende). Rådgiverne har tavshedspligt, hvilket vil sige at vi ikke må videregive oplysninger om dig uden dit samtykke.

Vi gør opmærksom på, at rådgivningssamtaler i perioder bruges i forbindelse med uddannelse af nye rådgivere. Dette gælder for alle vores rådgivninger, uanset hvilken form denne foretages via. Du er fortsat anonym, når du henvender dig, og alle samtaler og oplysninger behandles med tavshedspligt.

Er du under 18 år, og bliver rådgiveren alvorlig bekymret for f.eks. seksuelt misbrug, vold i hjemmet eller lignende, skal du være opmærksom på, at vores rådgivere er underlagt underretningspligt. Underretningspligten er en personlig pligt, der gælder både for fagpersoner og den almindelige borger, når man får kendskab til eller grund til at antage, at et barn eller en ung har brug for særlig støtte.

Efter samtalen foretages en registrering af generelle og ikke-personidentificerbare data, såsom køn, alder, bopælsregion, problematik og relationen i forhold til denne. Disse oplysninger opbevares i en lukket database, som kun LMS’ medarbejdere har adgang til. Oplysningerne anvendes alene til statistik og dokumentation til vores bevillingsgivere og søgning af midler.

Hvis vi aftaler at følge op på en samtale eller at henvise dig til en kollega, opbevares dine kontaktinformationer og relevante oplysninger i en lukket database, som kun den enkelte rådgiver eller relevante LMS-medarbejdere har adgang til. Oplysningerne anvendes ikke yderligere, når kontakten afsluttes.

 

Bestil en tid

Du er altid velkommen til bare at møde op, men hvis du vil sikre dig, at der er en rådgiver ledig, anbefaler vi, at du bestiller en tid. Det kan du gøre mandag – torsdag fra kl. 11 - 12 på telefon:

7010 1818

Støt LMS

Støt LMS